- Home
- Haben Sie Fragen ?
Haben Sie Fragen ?
Wo wird unser Schmuck hergestellt ?
Alle HLC Schmuckstücke werden in Portugal angefertigt
Woraus ist unser Schmuck gemacht ?
Die HLC-Stücke sind aus 925er Silber gefertigt. Wir haben auch die HLC+-Kollektion aus 18 Karat Gold und Diamanten - entsprechend gekennzeichnet.
Bei Vergoldung - wie lange hält die Vergoldung ?
Unsere vergoldeten Produkte sind aus silber, mit einer Goldbeschichtung. Leider kann die Beschichtung an Glanz verlieren, wenn die Stücke zu lange der Sonne ausgesetzt sind oder oft mit bestimmten Cremes in Berührung kommen. Chemishe Produkte sollten Sie dringend vermeiden. Allerdings bieten wir den Service der Nachvergoldung an . Senden Sie uns einfach eine Email an: order@hlc.pt und fragen Sie nach unserem Vergoldungs Service - danach ist Ihr Schmuck wie neu.
Wie funktioniert die Rückgabe und der Umtausch ?
Ja, Sie können die Artikel Ihrer Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt umtauschen und/oder zurückgeben.
Es ist nicht möglich, alle personalisierten und/oder gravierten Artikel umzutauschen oder zurückzugeben.
HLC ist nicht in der Lage, kostenlose Rücksendungen anzubieten.
Bitte senden Sie eine E-Mail an: order@hlc.pt, um Anweisungen für das weitere Vorgehen zu erhalten.
Wie nehme ich den Umtausch vor ?
Bitte hier klicken, um alle Informationen zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Bank Überweisungen, American Express und PayPal.
Wann kommt meine Bestellung ?
Bitte schauen Sie sich Ihre Versandmethode an und Bestätigen Sie hier.
Muss ich Zollgebühren für meine Bestellung zahlen ?
Leider können wir keine VErantwortung für etwaige Einfuhrzölle und Gebühren übernehmen. Auf Bestellungen innerhalb der Europäischen Union etfallen allerdings keinerlei Zölle oder Einfuhr Gebühren.
In welcher Währung sind die Preise angegeben ?
€€€ (Euros)
Was passiert mit beschädigten oder falsch gelieferten Schmuck ?
In diesen seltenen Fällen senden Sie uns bitte umgehend eine Email an:order@hlc.pt, alle unsere Schmuckstücke sind handgefertigt, manchmal kann es zu einem kleinen Defekt im Versand kommen. Wir werden in solchen Fällen natürlich umgehend den Schmuck ersetzen und kostenlos an Sie versenden.
Meine Lieferung ist auf dem Versandweg verloren gegangen
Leider kann dies hin und wieder vorkommen. Bitte senden Sie uns eine Email an: order@hlc.pt und wir klären das Problem mit dem Versandunternehmen.
Was passiert wenn mein Paket nicht zugestellt werden kann ?
Falls Ihre Adresse korrekt angegeben war, das Paket dennoch an uns zurückgeliefert wird, müssen Sie für den erneuten Versand aufkommen.
Ich habe mein Paket noch nicht erhlaten
PBitte schauen Sie sich den Versandstatus des gewählten Versenders hier
an, sollten dort keine Angaben zu finden sein, senden Sie uns eine Email an: order@hlc.pt
Versenden Sie auch in mein Land ?
HLC versendet generell weltweit. Natürlich auch in Ihr Land !
Wo kann ich HLC Produkte kaufen ?
HLC Schmuck gibt es online sowie in einigen ausgewählten Geschäften - wo genau erfahren Sie hier
